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电话录音ayx爱游戏体育

概述

传统企业电话录音ayx爱游戏体育通常是采购电话录音盒、录音卡和录音话机等,以单点单路录音为主,面临成本支出、管理不便等问题。ayx爱游戏体育电话录音方案可同时对多路电话录音、纯软件录音和WEB操作管理,灵活的文件存储方式选择,部署简单,功能实用,为客户轻松解决通话录音问题。

方案介绍

ayx爱游戏体育电话录音系统是IPPBX的增值业务系统,主要面向银行、证券、保险、政府等外呼型行业客户,为客户保存高价值的语音数据。特殊情况下,可以作为商务纠纷的有效法律证据。

系统启用录音功能后可设置对指定的分机进行录音,录音分机进行局内呼叫或者与局外 PSTN /IMS建立通话时,系统将对通话录音,通话结束后,生成录音记录和文件存储到录音服务器。录音管理在本地 web 网管进行管理。分机开启录音后,通话建立即产生录音,内线通话或 SIP/E1/模拟中继通话都可以录音。

方案拓扑
主要特点
  • 多点采集、多路录音

利用系统IP语音技术实现语音采集,实时对多路电话监控录音,无需增加传统的录音卡和相应的录音软件,节省对录音设备的投资。

  • 录音管理、灵活访问

灵活方便地进行录音管理,在任何网络里只要和设备能够网络互通,即可登录系统进行录音管理,实现异地查询和录音回放。

自动化录音管理简单,启用录音功能后通话录音自动完成,易配置,维护量小。

指定分机录音,分机开启录音后,通话建立即产生录音,录音与中继方式无关

  • 专用存储、长期保存

大存储量,1分钟时长的录音文件大小约为100KB,采用500G以上硬盘服务器实现高话务量存储,录音文件长期保存。

  • 语音数据、挖掘价值

语音数据能够帮助企业员工训练和提高话术技巧,也能作为机器人智能外呼的训练实例。

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